Réinitialiser le mot de passe

  • Location d’hébergements entre particuliers pour des séjours répondant à vos attentes…
Vos résultats de recherche

Guide de l’hebergeur – OummaLoc

Les relations au sein de la communauté OummaLoc s’articulent autour de 4 valeurs principales qui sont destinées à tous les hébergeurs et voyageurs : Respect, Confiance et Sécurité, Fiabilité, Honnêteté. En devenant hébergeur OummaLoc, vous vous engagez donc à respecter ces valeurs.

Quelles sont les étapes pour devenir hébergeur OummaLoc ?

loupe

1.Publiez gratuitement votre annonce sur www.oummaloc.com

Publiez votre annonce en 5 minutes
Bénéficiez gratuitement du fort trafic de OummaLoc

loupe

2.Acceptez la réservation

Recevez une demande de réservation du locataire potentiel via OummaLoc
Acceptez ou déclinez la demande. Un contrat de location électronique est généré

loupe

3.Accueillez le locataire!

Préparez le logement pour le locataire
N’hésitez pas à laisser un avis sur votre locataire!

Combien coûte le service OummaLoc ?

Publier son logement sur OummaLoc est gratuit.

OummaLoc prélève une commission de 13% sur le total de la réservation. (exemple: 2 nuits à 50€ chacune = 100€ , 13€ iront à OummaLoc au moment de la pré-réservation, le restant (87€) sera versé par le locataire directement à l’hébergeur

Cette commission correspond aux frais de fonctionnement du site internet et permet à OummaLoc de fournir un service client de qualité et un choix toujours plus riche de logements

Vous gagnerez donc 87% du prix inséré sur votre annonce, vous êtes d’ailleurs libre de fixer vos tarifs. Votre « gain net hébergeur minimum (basé sur la commission de 13%) » est calculé automatiquement à chaque insertion de tarif afin que vous puissiez connaitre exactement le montant espéré (que vous gagnerez) en fonction de la base nuitée/semaine ou mois et du nombre de personnes.

Comment rédiger une annonce efficace et obtenir des réservations ?

Une annonce bien rédigée, claire et détaillée aura forcément plus de succès qu’une description écrite à la va-vite. Voici quelques astuces pour rédiger une annonce de location efficace.

newspaper

L’importance de votre annonce : vous n’êtes pas le seul !

Plusieurs milliers d’annonces se côtoient et parfois plusieurs centaines pour la même destination. Si votre location saisonnière est dans ce cas, vous devez redoubler d’effort pour la rédaction de votre annonce. Avant tout, naviguez sur le site et repérez les annonces concurrentes : quels sont leurs points forts par rapport à vous, quels sont leurs points faibles ? Prenez des notes : vous vous servirez de ces notes pour accentuer vos propres atouts et faire sortir votre location du lot.

magnifiying-glass

Le titre : il doit être clair et accrocheur

C’est le premier élément que l’internaute perçoit de votre annonce. Il est donc d’une importance décisive. Suivant le titre, l’internaute va cliquer ou non sur votre annonce pour en savoir plus. Il faut être le plus clair et le plus accrocheur possible et ce, en très peu de mots. Dans ces quelques mots, vous devez faire apparaître le type de location,( studio, appartement, maison, bungalow), son principal atout, ce qui le distingue des autres. L’atout de votre location peut se trouver à l’intérieur (demeure de charme, piscine chauffée…) ou à l’extérieur : « au bord de la mer », « à deux pas du parc d’attractions », etc…

house

Valoriser votre location grâce à la description

Restez conscient que la description de votre location va être l’élément qui fera en sorte ou non que le vacancier vous appelle. Il a décidé de la lire, c’est un bon point, cela signifie que le titre l’a attiré. Mais le contenu est-il à la hauteur ? Prenez bien le temps de rédiger votre description de façon claire et en y apportant des informations intéressantes pour les vacanciers : des informations pratiques sur la location mais aussi sur ses alentours. Si la maison à louer se trouve à 200 mètres d’un Parc Naturel intéressant où on peut y pratiquer des loisirs en famille, il faut le dire.

Les vacanciers ont besoin de se projeter concrètement dans le logement et savoir immédiatement si cela correspond à leurs attentes et à leurs besoins. Parfois un petit détail peut jouer en votre faveur et séduire l’internaute. Une balançoire dans le jardin, un barbecue ou tout autre élément valorisant la location est bon à préciser dans la description. Mettez-vous à la place d’une personne à la recherche d’un lieu de séjour pour savoir précisément ce qu’elle recherche comme information. Triez les infos de la plus importante à la moins importante afin de les hiérarchiser au maximum et ainsi mettre en avant le plus important.

Parlez de la région, de la ville ou du village, des grands évènements : mettez-vous dans la peau d’un professionnel du tourisme. Vous êtes la meilleure personne pour conseiller vos futurs locataires sur les atouts de votre hébergement.

image

Une image vaut mille mots

Une bonne photo est un moyen efficace d’attirer des visiteurs et peut-être d’obtenir plus de réservations pour sa location. Des études l’ont démontré : les clients sont attirés par les photos avant tout. Ce sont les photos qui doivent donner envie de lire la description de votre annonce. Utilisez donc de belles photos, de l’intérieur, de l’extérieur mais aussi comme nous l’avons vu précédemment : du séjour. Prenez quelques photos permettant d’imaginer l’expérience de séjour que vous proposez : la plage, pistes de ski, chemin de randonnée…

technology

Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre annonce !

Il existe aujourd’hui de nombreux réseaux sociaux sur Internet, mais les plus populaires restent Facebook, Google+, Twitter, YouTube ainsi que les forums.

De nombreux propriétaires de location de vacances ont commencé à utiliser les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs précédents ou futurs hôtes et promouvoir leur location saisonnière. C’est un moyen facile et rentable de susciter de l’intérêt pour votre location de vacances.

icon

Fidéliser vos locataires

Voici un moyen très simple et gratuit d’obtenir plus de réservations. Proposez à des anciens locataires de revenir ou invitez-les à parler de votre location à leur entourage.. S’ils ont passé un bon séjour, nul doute qu’ils le feront naturellement.

Vous ne le saurez peut-être pas tout de suite, mais il est fort à parier que si vous recevez des locataires amis d’autres locataires, ils vous le diront eux-mêmes : « C’est untel qui nous a parlé de votre chalet à la montagne…on lui fait confiance..! » C’est sur ce dernier mot que nous aimerions attirer votre attention : la confiance. Vos locataires satisfaits seront vos meilleurs ambassadeurs si vous avez réussi à obtenir leur confiance. Leurs amis et familles ayant confiance en eux, vous avez tout à y gagner.

Incitez les locataires à laisser un avis sur votre logement et pensez à laisser un avis sur le locataire

Pourquoi les appréciations des locataires sont importantes pour votre annonce :

Les vacanciers les recherchent.

La popularité des sites permettant aux utilisateurs de donner leur avis prouve l’intérêt que les internautes ont pour les appréciations ou autres avis et commentaires. Les appréciations d’anciens locataires  rassurent les vacanciers au moment de réserver une location de vacances.

Les appréciations apportent confiance et crédibilité.

Réserver une location de vacances peut être une grosse dépense. Les locataires potentiels souhaitent lire des commentaires sur votre propriété pour s’assurer que la description faite dans l’annonce est bien conforme à la réalité. En invitant vos locataires passés à déposer une appréciation sur leur séjour chez vous, vous établissez une relation de confiance immédiate avec les vacanciers et locataires potentiels.

Comment obtenir des appréciations de vos locataires passés ?

Demandez-leur ! La majorité des vacanciers seront heureux de déposer une appréciation. Répétition et persistance seront les clés pour que vos futurs locataires soumettent des commentaires sur votre propriété.

N’oubliez pas de mettre le lien (URL) vers votre annonce dans tous les emails à vos locataires.

Enfin, voyez les appréciations de vos locataires comme des arguments de « vente » supplémentaires pour votre location de vacances. Les vacanciers y trouveront des informations supplémentaires et l’assurance dont ils ont besoin pour prendre la décision de louer votre bien plutôt qu’un autre.

Comment gérer les appréciations négatives

 Les avis sont en majorité positifs.

La plus grande peur des propriétaires est d’avoir des appréciations négatives. La plupart des vacanciers vit une belle expérience et dépose un avis positif. Cependant ne vous inquiétez pas si vous obtenez un commentaire négatif. Les vacanciers peuvent douter si une location n’a que des avis positifs vantant ses qualités. Si toutes les appréciations sont très positives, le vacancier peut suspecter le propriétaire (ou ses amis) de les avoir écrites. Un commentaire négatif peut augmenter au contraire la crédibilité de tous les autres commentaires positifs.

Plusieurs appréciations positives compenseront une appréciation négative.

Ne laissez pas un avis négatif être votre seul avis. Si un locataire passe un séjour désagréable dans votre location de vacances, il déposera probablement un commentaire sur votre annonce. Toutefois, une appréciation négative ne va pas faire fuir les vacanciers, à moins que ce ne soit la seule. La clé est de compenser un avis négatif avant qu’il n’arrive en construisant une solide liste de commentaires positifs. Si une annonce a 15 appréciations en majorité positives, les quelques avis moins positifs ne vont pas affecter l’impression générale du locataire potentiel sur votre propriété.

Répondre aux appréciations négatives.

Les vacanciers décideront probablement de vous contacter ou non après avoir consulter les appréciations sur votre annonce. Même si vous ne pouvez pas supprimer les avis négatifs de votre annonce (les appréciations ne sont retirées que si elles sont frauduleuses, et que le vacancier ne peut donner la preuve de son séjour dans la propriété), vous pouvez utiliser votre Droit de Réponse pour répondre, démentir ou commenter toute appréciation sur votre annonce. Rappelez-vous, votre « Réponse » ne s’adresse pas seulement au locataire mécontent, mais aussi aux locataires potentiels qui vont lire les avis pour se décider.

Ne réagissez pas de manière excessive.

Certains propriétaires s’énervent quand ils reçoivent une mauvaise appréciation et répondent sans le recul émotionnel nécessaire. Prenez votre Droit de Réponse comme une opportunité de montrer votre réactivité et professionnalisme, et non votre tempérament. Si vous êtes en colère suite à un commentaire négatif, peut-être vaut-il mieux patienter un jour avant d’envoyer votre réponse. Assurez-vous également de bien vous relire pour éviter toute faute d’orthographe ou de grammaire avant de soumettre. Vous pouvez utiliser un logiciel de traitement de texte et copier/coller ensuite votre texte dans le formulaire de réponse.